2023沪0105民初892号假冒奢侈品案

案件事实

2023年3月，消费者张某在淘宝平台某店铺购买价值6800元的FENDI托特包，该店铺主页显示为'FENDI官方旗舰店'。张某通过店铺客服获取的防伪码在品牌官网验证失败，且商品包装无品牌序列号。收货后发现包身拼接工艺粗糙、五金配件与正品存在明显差异。经工商部门核查，该店铺实际为某个人注册的普通服饰店铺，无任何品牌授权资质。张某向淘宝投诉后，平台仅扣除了商家保证金但未下架商品。消费者申请鉴定，专业机构认定为仿冒品。审理过程中，商家承认未取得品牌授权，但主张其为正品渠道进货。法院认定商家构成欺诈，判决商家返还货款并承担三倍赔偿责任

审理过程

消费者提交购物凭证、鉴定报告及平台投诉记录，法院核实店铺资质及商品真伪，认定商家存在虚假宣传行为

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家退还货款6800元并赔偿20400元，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确平台对店铺资质审核义务，强化对'官方旗舰店'等虚假标识的监管