2023水货代购侵权案

案件事实

2023年8月，消费者李某通过跨境电商平台SHEIN购买标称‘法国专柜水货’的某奢侈品牌手袋，实际支付2500元。商家声称商品为‘海外直邮’并提供虚假的海关代码，但收货后李某发现手袋材质与正品不符，且品牌官网无法查询到该序列号。经鉴定该手袋为仿冒品，商家以‘代购无假货’为由拒绝赔付，平台则称无法核实代购渠道真实性。本案暴露出部分跨境电商商家利用‘水货’概念进行虚假宣传，同时伪造品牌信息逃避监管，导致消费者陷入信任陷阱。

审理过程

消费者提交品牌鉴定报告及物流信息，平台启动商家资质核查程序。

判决结果

判决商家退款并赔偿损失，平台因未尽审核义务承担30%补充责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第148条

案件意义

警示跨境电商平台需强化对‘水货’商家的资质审查义务，遏制虚假代购乱象。