李某诉某跨境电商平台伪造授权书出售仿冒手表案

案件事实

2023年8月，李某通过某跨境电商平台购买某国际品牌女士机械表，支付金额4800元。商品详情页显示'官方授权经销商'并展示防伪码验证页面，但李某发现表盘刻字与官网信息不符，且通过品牌方官网查询得知该防伪码已被多次使用。平台客服以'海外原装正品'为由拒绝提供授权书，李某申请平台介入时发现商家实际为个人店铺，且店铺未通过平台资质审核。经公证处取证，该商家销售的所谓'旗舰店'商品实际为仿冒品，且其伪造的品牌溯源系统显示虚假物流信息。案件审理期间，平台未能提供有效监管证据，法院认定其存在重大过失。

审理过程

法院传唤平台提供商家资质审核记录及商品来源证明，平台未能完整举证。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿，平台因未尽审核义务被判承担20%补充赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》第1195条

案件意义

确立跨境电商平台对商家资质审核的法律义务，遏制伪造授权信息乱象。