跨境代购平台销售假货案

案件事实

2023年7月，张先生通过跨境电商平台速卖通的一家名为‘海外直购旗舰店’的店铺购买某国际品牌男士手表，支付3200元。商家声称商品为‘原装进口水货，带正规发票和海关报关单’。收货后张先生发现手表表盘刻字模糊、机芯与正品存在差异，并且无法通过品牌官网验证真伪。他向平台申请售后被拒，遂通过12315平台投诉。经品牌方鉴定为假货，且平台调查发现该店铺实际并无海外授权资质，所有商品均为国内仿冒品。消费者提出商家涉嫌虚假宣传、商标侵权及欺诈，要求全额退款并赔偿。平台在调查过程中未履行合理审核义务，被认定为未尽到监管责任。

审理过程

消费者提交品牌方鉴定报告并申请平台担责，监管部门对平台进行约谈。

判决结果

法院判决商家退款并赔偿三倍货款，平台承担连带责任，合计赔偿10800元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第153条

案件意义

界定跨境电商平台在代购商品真实性审核中的责任边界，警示经营者规避监管的风险。