"正品"充电器暗藏假货陷阱案

案件事实

2023年4月，消费者王女士在淘宝平台某店铺购买某国际品牌原装充电器，支付金额1280元。该店铺首页展示着品牌授权书、防伪码验证页面及品牌溯源系统截图，声称所有商品均为正品。王女士收货后通过品牌官网核对防伪码，发现该码对应的产品为2019年旧款且无相关购买记录。进一步检查商品包装发现，产品外观与正品存在细微差别，且充电器接口处有明显焊接痕迹。多次联系商家要求退货遭拒，遂向平台投诉并申请12315介入。经执法人员调查，该店铺营业执照显示为个体工商户，实际经营者为张某，其通过购买伪造的授权证书及防伪码系统接口，冒充品牌授权经销商进行销售，涉案金额达50余万元。

审理过程

市场监管部门对店铺资质进行核验，调取平台交易数据并委托第三方检测机构鉴定商品真伪。平台方配合提供订单信息及商家认证资料。

判决结果

法院支持原告三倍赔偿请求，判令商家退还货款并支付3840元赔偿金，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《产品质量法》第50条

案件意义

本案明确电商平台对商家资质审查义务，强化了对伪造品牌授权信息行为的打击力度。