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二手笔记本电脑虚假宣传案

案件事实

2023年8月,上海消费者张某在京东自营旗舰店购买某品牌笔记本电脑,支付5300元。商品页面明确标注"全新正品",但张某发现屏幕有划痕且电池健康度仅68%。经专业检测,该设备实际为第三方翻新机,商家在商品详情页刻意隐瞒维修记录。平台虽提供售后,但因商家为第三方入驻商户,未建立有效的质保体系。张某保留了开箱视频和检测报告,主张商家虚假宣传和欺诈消费者。

审理过程

法院组织技术鉴定,确认设备为翻新机,认定商家构成欺诈。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿,共计1.5万元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确京东自营第三方商家的资质审查责任边界。

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →