京东自营旗舰店虚假授权案

案件事实

2023年6月，王某在京东平台"某手机官方旗舰店"购买某品牌旗舰手机，支付2699元。收货后发现该手机存在系统漏洞且无法激活保修服务。经核实，该店铺实际为第三方公司注册，其营业执照显示为某数码配件销售企业而非手机品牌方。平台虽标注自营，但调查发现该店铺系未经授权的虚假旗舰店，且销售页面存在伪造的品牌授权文件。该商家通过虚构授权信息取得平台入驻资格，导致消费者误认为购买的是正品

审理过程

平台调查发现店铺资质造假，启动资质核查程序并封禁店铺账号

判决结果

法院认定平台未尽审核义务，判决商家退款并赔偿500元，平台承担连带责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

明确平台对自营店铺资质的实质性审查义务，防止虚假授权骗局