跨境翻新机冒充全新案

案件事实

2023年7月，王先生在亚马逊中国平台某自称‘苹果官方旗舰店’的店铺购买iPad Pro，支付1299美元。该店铺页面显示为授权经销商，承诺‘全新未激活’，并展示苹果官网授权证书。收货后经检测发现设备为翻新机，存在电池鼓包、系统锁机等问题。王先生通过公证处对店铺资质进行核查，发现其未在苹果官方渠道注册，且营业执照显示为个体工商户。平台虽协助调查但未及时下架商品。案件中，商家通过伪造授权书、仿冒品牌标识，长期以虚假旗舰店名义销售翻新机，导致消费者误以为购买的是正品全新设备。

审理过程

平台在接到投诉后启动调查程序，确认店铺资质造假，但因交易已完成故未主动承担连带责任。

判决结果

法院判决平台承担补充赔偿责任，商家退还货款并赔偿差价损失，共计2500元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

界定平台对第三方店铺的资质审核义务，推动跨境电商加强品牌授权验证机制