"完美日记"高仿口红欺诈案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在淘宝平台某店铺购买标称"完美日记"联名口红套装，支付299元。商品包装仿照正品，但颜色与正品存在明显差异，且口红质地粗糙易掉色。李女士通过品牌官网查询防伪码发现该批次产品未登记在册，遂联系客服要求退货。商家以"特殊定制款"为由拒绝，称商品为正品。李女士委托第三方检测机构鉴定，确认该产品为高仿。案发时店铺为个体工商户，长期以低价商品吸引流量，曾因相似纠纷被多次投诉。审理过程中，商家未能提供有效进货凭证，平台认定其构成欺诈。

审理过程

法院审查证据后确认商家销售仿冒商品，消费者提交的检测报告被采信。平台协助下架涉事店铺并冻结账户。

判决结果

支持全额退款及三倍赔偿，共计判赔1197元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确电商平台对商家资质审核义务，警示消费者关注防伪细节。