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闲鱼二手iPhone翻新纠纷案

案件事实

2023年3月,消费者张某在闲鱼平台通过‘数码回收站’账号购买了一部标价6800元的果手机,卖家宣称‘9成新原封全新机’。张某收到货后通过专业检测工具发现该手机为翻新机,存在电池容量虚标、主板磨损等问题。经与卖家多次沟通,对方仅承认是‘翻新机’但拒绝退货退款。张某遂向平台投诉并保留检测报告,然而卖家通过修改商品描述规避责任。此案涉及二手交易平台对商品真伪的审核责任,以及消费者如何通过技术手段识别翻新机问题。检测显示该手机出厂日期为2020年,但卖家伪造了2022年的购机凭证,导致消费者在不知情情况下支付高价。

审理过程

消费者向平台提交检测报告并要求介入,平台初步调查后认定卖家存在欺诈行为。

判决结果

法院判决支持退款及三倍赔偿,平台需承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《产品质量法》

案件意义

明确二手交易中平台的审核义务,推动对翻新机问题的专项整治。

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →