2023沪网假货案：伪造授权书售假奢侈品

案件事实

2023年7月，消费者张某在跨境电商平台‘海淘全球’浏览时，发现某店铺标注‘品牌直供’并展示完整授权书及防伪码验证截图，购买了价值2000元的某国际品牌皮带。收货后，张某通过品牌官网核对防伪码，发现该码已被注册过多次且无法匹配商品序列号。随后联系客服要求退货，对方以‘商品已拆封’为由拒绝。张某委托第三方检测机构鉴定，确认商品为仿冒品。平台虽提供商家资质证明，但无法证明该商家与品牌方存在授权关系。消费者认为商家虚构授权文件构成欺诈，平台未尽审核义务需承担连带责任。本案中，商家通过伪造品牌授权书、防伪码及虚假溯源信息，误导消费者购买假货，导致张某损失正品差价及维权成本。

审理过程

法院审理认为商家存在伪造文件行为，平台未能有效鉴别授权真实性，遂判决商家承担主要责任，平台承担补充责任。

判决结果

支持退款及三倍赔偿，判决商家赔偿6000元，平台承担2000元连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确跨境电商平台对商家资质审核的法律义务，强化品牌溯源信息真实性监管。