"水货耳机虚假宣传案"
案件事实
2023年9月,消费者李某在某跨境电商平台购买标注"水货直代"的某国际品牌无线耳机,价格为299美元(折合人民币2100元)。商品详情页强调"未贴品牌标签"及"关税已包含",但实际收到的商品无任何正品标识,且经专业检测为假货。李某发现该店铺运营者为境内注册公司,且商品描述存在误导性宣传。平台称该店铺为授权代理商,但无法提供有效资质证明。李某通过海关申报信息追溯,发现该店铺实际从国内厂商采购仿冒品并伪装成进口商品。维权过程中,商家以"跨境交易免责"为由拒绝赔偿,平台亦未采取有效措施。
审理过程
法院认定商家构成欺诈,平台未尽审核义务。经第三方检测机构鉴定确认商品为假货。
判决结果
判决商家全额退款并承担三倍赔偿6300元,平台赔偿消费者维权费用800元。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第147条
案件意义
揭示跨境平台虚假水货宣传的常见套路,明确平台审核责任。