张涛诉某跨境电商水货假货案

案件事实

2023年10月，张涛在某跨境电商平台‘海淘商城’购买标称‘欧洲直邮’的某奢侈品牌手袋，价格为正品的3/4，合计9800元。商品详情页注明‘水货无发票’‘专柜验货’，但未展示报关单及品牌授权文件。收货后，张涛通过品牌官方APP扫描防伪码，发现该序列号从未注册。他联系平台要求退款，但客服以‘商品为海外代购’为由拒绝。张涛申请平台调取物流信息，发现商品实际从东南亚某地发出且无海关申报记录。案件审理中，商家声称‘水货假货属个人行为，平台不负责’，但平台未能证明其尽到审核义务。

审理过程

法院认定商家利用‘水货’名义规避责任，平台未履行审核义务导致消费者受损。

判决结果

判决商家全额退款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

界定跨境电商平台对‘水货’商品的审核边界，遏制虚假代购乱象。