仿冒家电防伪体系纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者张先生在SHEIN平台购买某知名家电品牌的扫地机器人，支付5800元。商品包装附有伪造的授权书和防伪码，但扫码后显示为其他品牌。收货后发现产品存在严重质量缺陷，多次联系客服无果。经品牌方鉴定，该商品为山寨产品，且防伪码造假手段专业。消费者向平台投诉后，商家称"商品为海外原装"，并提供伪造的报关单。平台虽下架商品但未追责。案件引发消费者对跨境电商商品真伪的广泛质疑，相关商品在该平台销量超5000台。

审理过程

法院调取平台交易数据，发现商家长期使用伪造文件，且与品牌方存在多起侵权记录。

判决结果

判决商家退货退款并三倍赔偿，平台因未及时处理侵权信息被追加赔偿1500元。

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立跨境电商平台对商品防伪信息真实性审核的法律义务，打击伪造溯源系统行为。