跨境耳机代购纠纷案

案件事实

2023年9月，李某在某跨境电商平台某店铺购买了标注‘欧洲直邮’的AirPods Pro耳机，支付金额1599元。商家宣称通过正规代理渠道进口，提供虚假海关报关单及授权文件。收货后李某发现耳机无中文标识，充电盒底部序列号与官网查询结果不符，且存在做工粗糙、配件缺失等问题。多次要求商家提供检测报告未果，平台介入后仅给予退款处理。李某认为商家以代购名义实施欺诈，诉至法院要求赔偿。经查商家实际为个人卖家，所售商品系伪造品牌标识的山寨产品，平台未履行审核义务。

审理过程

法院认定商家构成虚假宣传，平台未尽资质审核责任。

判决结果

判决商家退款并赔偿损失，平台承担连带责任，合计赔偿2398.5元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

警示跨境电商平台需严格审查代购商家资质，防止虚假海外渠道欺诈。