直播带货真假混销纠纷案

案件事实

2023年7月，李某在抖音某美妆达人直播中购买了价值2500元的限量版口红套装，商家宣称‘全部正品，支持防伪码验证’。李某收到货后发现其中一支口红无法通过品牌官网验证，且包装存在明显差异。在评论区，李某发现其他消费者也反馈类似问题，但商家删除相关评论并称‘个别产品物流受损’。李某收集证据后向平台投诉，发现该店铺实际为某跨境电商平台的第三方店铺，却未公示跨境商品来源及真伪检测信息。平台虽协助调查，但商家以‘商品为海外直邮’为由拒绝承担责任。李某通过媒体曝光后，平台介入并确认该店铺存在真假混卖行为。

审理过程

法院认定商家在直播中虚假承诺且未履行信息披露义务，平台未尽审核责任。

判决结果

判决商家退款并赔偿500元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

揭示直播带货中虚假宣传与商品混卖的隐蔽性，强调平台监管义务。