拼多多"水货"口红案

案件事实

2023年4月，消费者王某在拼多多平台"海外美妆代购"店铺购买某国际知名品牌口红，商品页面标注"专柜同款水货"并承诺"海关报关正品"。王某支付580元后收到商品，经专业机构检测发现该口红为假货，包装防伪标识可被轻易仿制，且产品序列号对应的品牌方数据库无记录。王某多次联系商家要求退货退款，商家以"跨境商品均有抽检风险"为由拒绝，并称"平台已验货"。王某通过平台介入维权，发现商家实际为第三方店铺且无跨境资质。经市场监管部门调查，该店铺通过伪造海关单据和品牌授权书，长期以"水货"名义销售仿冒商品，涉案金额达12万元。

审理过程

法院审查了商品检测报告、平台交易记录及商家资质文件，认定商家存在虚假宣传及销售假货行为

判决结果

判决商家退还货款580元并三倍赔偿1740元，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确跨境电商平台对"水货"资质审核的义务，遏制代购领域假货乱象