跨境电商假授权旗舰店案

案件事实

2023年7月，李某在某跨境电商平台（某国官网）购买标称‘Apple官方旗舰店’的无线耳机，价格较正品低30%。商品附带伪造的授权书及防伪码，平台未核实店铺资质即开放旗舰店入口。收货后李某发现耳机存在严重的兼容性问题，经检测为仿冒产品。李某联系平台客服要求赔偿，平台以‘海外直邮’为由推脱责任。李某向市场监管局举报，平台最终承认店铺系伪造授权，但拒绝全额赔偿。案件暴露部分平台对海外店铺授权审核流于形式，且虚假旗舰店名称误导消费者选择。

审理过程

消费者提交检测报告后，平台承认店铺存在欺诈行为但主张免责。

判决结果

法院支持退款及三倍赔偿，平台因未尽审核义务被处罚款。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

强化平台对海外店铺授权真实性审查的责任，遏制虚假旗舰店乱象。