跨境电商平台假保健品售假案

案件事实

2023年11月，消费者张某在某跨境电商平台购买价值3200元的进口保健品，商家提供伪造的品牌授权书及防伪码查询结果。商品包装显示'欧洲原装'，但张某通过第三方检测发现成分与产品说明严重不符，且防伪码在品牌官网无法验证。维权过程中商家删除商品信息并关闭店铺，平台未能及时阻断侵权链接。张某申请平台介入时，发现商家使用虚假的海外仓地址及品牌合作文件，其实际为无证经营的个人店铺。案件涉及跨境物流单号造假及虚假溯源信息，消费者需自行承担跨境证据收集成本。

审理过程

法院结合跨境电商监管规则及《产品质量法》判定商家侵权行为。

判决结果

支持退款并判决三倍赔偿，平台承担连带责任，商家赔偿9600元。

涉及法律

《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》第28条

案件意义

本案确立了跨境商品虚假授权书的法律认定标准，强化了平台对异业经营者的筛查义务。