"古蔺郎"真假混销案

案件事实

2023年7月，王某在拼多多平台购买某品牌白酒（古蔺郎）20瓶，价款5200元。其查看店铺评论时发现大量晒图显示正品，但收到货后通过专业检测发现其中12瓶为仿冒品。王某联系客服要求退货，对方以"拆箱后无法验货"为由拒绝。消费者委托第三方机构鉴定，确认商品为假货。平台虽提供部分买家晒图证据，但无法解释真假混发的销售模式。案件揭示商家利用评论区展示真品照片，实际以次充好的经营手法，导致消费者在信任基础上形成重大误解。

审理过程

法院结合商品实物检测报告、平台评论截图及交易记录，认定商家存在主观恶意。

判决结果

判决商家退还全部货款并赔偿维权费用，共计赔偿消费者6980元。

涉及法律

《产品质量法》第50条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案为当前电商领域新型造假模式敲响警钟，强调平台审查义务与消费者证据留存的重要性。