"代购"口红案

案件事实

2023年3月，消费者张某在某跨境电商平台某海外代购店铺购买了一支标称"某国专柜同款"的口红，支付金额1200元。商家在商品详情页宣称"100%正品海淘"，并附有伪造的海关清关单和品牌授权书。张某收货后发现该口红包装印刷模糊，色号与官方正品存在差异，遂通过平台客服申请验货。平台检测显示该产品并非正品，且商家提供的授权书经品牌方核实为假造文件。张某在维权过程中发现商家实为国内某美妆代工厂注册的虚拟店铺，其所谓"代购"行为系虚构海外渠道。商家拒绝退货退款，称"平台已审核通过"，引发长达两个月的维权纠纷。

审理过程

法院审理认为商家以代购名义实施欺诈，平台未尽审核义务。

判决结果

判令商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案揭示跨境电商中"代购"名义虚假宣传的典型套路，强化平台对海外代购店资质的审查义务