跨境电商水货代购假货纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在速卖通平台购买某德国品牌手表，商家声称‘水货直邮，官网授权’。商品价格仅为正品的30%，并附有伪造的海关单据。李某收到货后发现表盘刻字模糊、机芯存在磨损，怀疑为假货。多次联系商家未果，遂申请平台介入。平台仅提供商家已支付关税的证明，未核实商品真伪。李某通过品牌官方渠道比对，确认商品并非正品，且商家未履行代购告知义务。案件中商家以‘代购’名义规避责任，平台审核机制形同虚设，商品为奢侈品，金额属大额，纠纷起因系虚假授权信息。

审理过程

法院审查平台审核流程及商家提供的证据，认定其虚假宣传构成欺诈。

判决结果

判令商家全额退款并赔偿3倍货款，平台因未尽审核责任承担连带赔偿责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示跨境电商平台需强化对‘水货’‘代购’类商品的真伪核验，防止消费者被‘低价授权’误导。