2023年'苹果旗舰店'翻新机销售案

案件事实

2023年7月，消费者李某在拼多多平台'苹果官方旗舰店'购买iPhone13，支付2999元。收货后发现设备有明显使用痕迹，经售后检测为翻新机。李某发现该店铺实际为个人注册的第三方店铺，且无法提供授权证明。平台声称'已审核资质'，但李某提交的营业执照显示经营者为王某，与苹果公司无任何关联。案件涉及虚假店铺名称及资质造假，王某通过伪造授权书和店铺装修诱导消费者购买。期间多次联系客服未获有效处理，维权过程耗费大量时间成本。

审理过程

法院委托第三方机构鉴定店铺资质，平台未能提供有效审核证据；消费者提交的聊天记录与商品详情页显示商家存在主观欺诈故意。

判决结果

依据《电子商务法》第38条判决商家退一赔三，赔偿金额8997元，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第148条

案件意义

明确平台对第三方店铺的资质审核义务，遏制'山寨官方店'乱象。