跨境代购假货案

案件事实

2023年3月，消费者王某通过跨境电商平台某海购旗舰店购买了一款标称‘欧洲直邮’的某国际知名品牌防水手表，支付金额3800元。商家在商品详情页宣称系海外官方渠道进口，并展示多张外文报关单和仿制的授权证书。王某收货后发现手表表盘刻字模糊、表带材质粗糙，经品牌方鉴定为假货。在申请平台介入时，商家以‘水货’为由拒绝退货，称商品为海外代购非正品。王某通过购买凭证溯源发现商家实为国内某贸易公司，且报关单上的进口商信息与商家注册名称不符。平台虽介入调查，但因商家已提供‘代购’免责条款，仅支持退款未追责。

审理过程

法院认定商家利用‘水货’概念进行虚假宣传，隐瞒商品非正品的事实，构成欺诈。

判决结果

判决商家退还货款3800元并赔偿三倍金额，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确跨境电商平台对海外代购商品真实性审核义务，遏制‘水货’名义售假乱象。