『山寨旗舰店案』跨境电商平台虚假专营店售假奢侈品包

案件事实

2023年9月，消费者陈某通过某跨境电商平台购买价值6000元的某奢侈品牌手提包，该店铺标注'官方旗舰店'且提供正品保证。付款后陈某发现商品标识模糊、材质与正品不符，品牌官网溯源系统显示该商品为'未授权销售渠道'。平台虽协助申请退换货，但商家以'海外直邮不可退'为由拒绝。陈某向平台提交证据后，平台发现该店铺实际为第三方授权的仿冒店铺，且使用与正品官网高度相似的域名进行混淆。

审理过程

市场监管部门联合平台进行现场核查，确认店铺资质造假事实。

判决结果

平台调解结案，商家全额退款并补偿20%赔偿金，案件以调解方式处理。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

确立跨境平台对店铺资质审查的过错责任，促进国际品牌与平台的联合打假机制。