陈先生诉速卖通‘水货’蓝牙耳机欺诈案

案件事实

2023年10月，陈先生通过速卖通某店铺购买‘Apple AirPods Pro水货’，价格仅为正品的六成（4800元）。商家声称商品为‘海外免税代购’，并提供伪造的海关清关单。陈先生收到商品后，发现包装无原装封条、充电盒存在明显磨损，且无法通过苹果官网验证真伪。他多次联系客服未果，后通过商品序列号查询发现该耳机为第三方品牌仿冒品。平台以‘跨境商品可能存在差异’为由拒绝赔偿，陈先生遂起诉要求三倍赔偿。法院调查发现商家实际为国内作坊生产，且伪造海外购渠道。

审理过程

法院委托第三方机构鉴定并核实商家资质，认定其构成欺诈

判决结果

支持退一赔三，判令商家赔偿损失14400元，平台承担20%补充责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

本案揭示了跨境电商‘水货’骗局中伪造清关信息的违法性与平台监管盲区。