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闲鱼翻新机欺诈案

案件事实

2023年7月,消费者李某在闲鱼平台以520元购买某品牌旗舰手机,卖家宣称'全新未激活'。收货后李某发现手机有明显划痕且系统存在越狱痕迹,多次联系卖家要求退货被拒。经检测该手机为翻新机,且卖家在商品描述中刻意隐瞒机器真实状况。李某向平台投诉并提交检测报告,但卖家伪造交易记录企图逃避责任。平台虽作出处罚,但未全额赔付。该案凸显二手交易平台对商品真实性审核的漏洞,消费者因未仔细验机而陷入纠纷。

审理过程

平台初步判定为翻新机后冻结商家账户,但因缺乏直接证据导致处理不公。消费者向法院起诉要求退货退款。

判决结果

法院判决商家承担全部责任,支持退款并赔偿检测费200元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

强化二手交易平台的商品信息真实义务,推动建立更严格的验机机制。

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →