二手手机翻新欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者王先生在京东平台某第三方店铺选购某品牌旗舰手机，商家宣称'全新国行正品'并展示无划痕的包装盒。收货后经专业检测发现该手机为翻新机，外壳有明显维修痕迹，电池健康度仅65%。王先生多次联系商家要求退换，商家却以'已激活无法退货'为由拒绝。后王先生通过手机序列号查询发现该设备曾被多次回收翻新，且店铺地址与品牌官方售后信息不符。平台介入调查时，商家删除了所有聊天记录，改称'用户误操作导致检测显示异常'。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条，认定商家存在欺诈行为并调取平台后台数据证实其虚假宣传。

判决结果

调解结案，商家全额退款并赔偿30%商品价值作为补偿。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

强化了平台对第三方商家商品真伪的监督责任，规范二手交易领域乱象。