李某诉京东某数码专营店翻新机案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东某数码旗舰店购买某品牌旗舰手机，支付金额8200元。商家宣称‘全新正品，官方渠道直发’。李某收货后发现机身有轻微划痕，且系统非原装版本，尝试联系客服申请七天无理由退货被拒。经专业检测机构鉴定，该手机为翻新机，电池与主板存在更换痕迹。李某调取物流信息发现商品从第三方仓库发出，与店铺展示的官方授权信息不符。案件暴露商家通过虚构授权信息及混淆翻新机与全新机概念进行欺诈，且利用平台审核机制逃避责任。

审理过程

法院调取平台交易数据，确认商家未履行商品真实性核查义务。

判决结果

支持解除合同、退款及三倍赔偿，判决商家赔偿24600元并承担检测费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

强化平台对商家商品来源的监管责任，提升消费者对翻新机的识别能力。