虚假旗舰店售假案

案件事实

2023年6月，王先生在闲鱼平台发现某自称‘某电器官方旗舰店’的店铺，以低于市场价30%的价格出售某进口空气炸锅。该店铺页面显示与官方旗舰店相同的品牌标识和授权证书，且有大量带‘官方’字样的好评。王先生下单后收到商品，使用中发现产品存在严重质量问题，经追溯发现该店铺并无官方授权，且所售商品为某国廉价品牌仿制品。平台虽接到投诉，但未及时下架店铺，导致王先生在维权过程中耗费大量时间成本。店铺运营者为个体工商户，通过伪造授权文件及店铺页面设计骗取消费者信任。

审理过程

平台未能有效识别店铺资质造假，被认定存在审核失职。

判决结果

支持退款并赔偿运费，但因证据不足驳回三倍赔偿请求

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

揭示二手平台虚假店铺认证的监管漏洞，强调消费者需核实店铺资质