真伪混搭蓝牙耳机案

案件事实

2023年7月，王先生在拼多多平台"乐享数码城"店铺购买某品牌蓝牙耳机套装，订单金额3200元。该店铺首页展示大量用户好评，其中提及"原装正品，检测无误"等表述。收货后王先生发现耳机存在做工粗糙、标识模糊等问题，联系客服要求退换，却被要求提供检测报告。经第三方机构检测，耳机为仿冒品，且店铺在商品详情页刻意隐藏了"部分配件为复刻版"的提示。王先生通过截图保存了店铺评论区的虚假好评，并发现该店铺实际为个人注册，无任何品牌合作证明。平台虽要求商家提供商品来源，但未能及时核实导致纠纷升级。

审理过程

法院审查了商品检测报告和虚假评论证据，认定商家构成欺诈。平台因未履行审核义务被追加为被告。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿3倍损失9600元，平台承担连带赔偿责任。

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示平台需强化对店铺评论真实性的监管，防止虚假宣传误导消费者。