‘苹果耳机’真假掺卖案

案件事实

2023年8月，消费者王某在拼多多平台‘数码优选屋’店铺购买了8副标称原装的苹果AirPods Pro，总价5600元。商家在商品详情页展示多条带实物照片的买家好评，声称‘官方验货专供’。王某收到商品后发现部分耳机存在做工粗糙、音质异常等问题，遂联系客服要求核实。商家起初否认，后以‘换货’为由寄回部分耳机，但王某在拆封新到耳机时发现其包装与正品存在明显差异，且存在混发不同批次商品的情况。经检测，其中3副为高仿产品。案件暴露了部分商家利用评论区展示正品实则混销假货的隐蔽欺诈手段，消费者维权需承担较高举证成本。

审理过程

法院采纳第三方检测机构报告及平台交易数据，认定商家存在诱导性宣传与货物混杂行为。

判决结果

支持消费者全额退款及三倍赔偿诉求，判决商家承担1000元维权费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编

案件意义

为破解真假掺卖的举证难题提供判例支撑，规范电商评论管理机制。