「真假混销」手机配件纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王某在拼多多平台下单购买价值2380元的苹果原装充电器，卖家主页展示大量正品买家评价及品牌授权信息。收货后王某通过苹果官网验证发现产品为山寨仿制品，且包装存在明显瑕疵。随即查看商品详情页发现评论区有「假货必赔」承诺，但卖家拒不承认掺假。王某申请平台介入，发现该店铺实际为第三方入驻商家，且曾因售假被多次投诉。经平台调取物流信息，显示该商品从第三方仓库发出。案件揭露部分电商卖家通过虚假评论和正品展示诱导消费者，实则混入劣质产品。涉及《电子商务法》第38条关于虚假交易的规制。

审理过程

平台调查发现商品来源异常，联合市场监管部门进行现场取证。

判决结果

支持退还货款并赔偿500元，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第584条

案件意义

明确电商平台对商品真实性应承担的审查责任，规范第三方卖家行为。