某品牌护肤品虚假旗舰店售假案

案件事实

2023年4月，消费者李某在淘宝平台发现名为'某品牌官方旗舰店'的店铺，该店铺主页显示与品牌方存在授权关系。李某在该店铺购买了价值2800元的某国际护肤精华液，收货后发现产品包装无防伪标识，且经第三方检测机构鉴定为假货。李某多次联系店铺客服要求退货退款，但对方以'已拆封不予退货'为由拒绝。平台介入后，虽然确认店铺未取得官方授权，但以'店铺主体工商信息正常'为由推诿责任。李某通过收集店铺页面、聊天记录及检测报告，最终向市场监管部门投诉。经查，该店铺实际为某个人注册的普通店铺，其通过伪造授权文件长期以虚假旗舰店名义售假，累计售出同类商品超500件。

审理过程

法院认定商家虚构授权关系构成欺诈，平台未履行入驻资质审查义务，判决商家承担三倍赔偿责任，平台承担连带责任。

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家退还货款并赔偿8400元，平台承担30%连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

本案明确平台对入驻商家资质审查义务，警示商家不得伪造授权信息进行虚假宣传。