『抖音直播』真假混销案:运动鞋评论区陷阱
案件事实
2023年5月,大学生张某在抖音直播中购买某国潮品牌运动鞋,支付1299元。该直播间宣称'与品牌方合作直发',评论区大量用户晒出正品收货截图。张某收货后发现鞋子鞋舌处无品牌Logo,且尺码与标称不符。多次联系客服未果,遂查看评论区发现多位用户提及'收到仿冒品'。平台启动核查后,发现商家实际为个人账号,商品来自非授权渠道。经品牌方鉴定,该批次商品为仿冒品,且商家在直播中刻意筛选好评展示,存在明显诱导行为。案件涉及直播带货中虚假宣传与商品混销问题。
审理过程
平台调取直播录像及评论数据,确认商家存在虚假宣传行为。
判决结果
支持退货退款并赔偿300元,合计1600元
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》
案件意义
警示直播带货需承担更严格的信息披露义务