"雅诗兰黛"口红授权造假案

案件事实

2023年4月，消费者王某在淘宝平台某店铺购买了一支标称"雅诗兰黛小棕瓶"的口红，订单金额1280元。商品包装印有雅诗兰黛官方授权书及防伪码，但王某通过品牌官网验证发现防伪码无效。她联系客服要求退换，商家却以"官方旗舰店"为由拒绝。王某通过第三方检测机构鉴定，确认该产品为某国内品牌的高仿品。进一步调查发现商家未在品牌方备案，且所谓授权书存在明显字体错误。王某向平台投诉后，发现该店铺实际为个体工商户张某经营，其宣称的"雅诗兰黛官方授权"实为伪造。平台虽提供店铺资质证明，但未及时核实授权真实性，导致消费者权益受损。

审理过程

法院认为商家伪造授权文件构成欺诈，平台未尽审核义务亦需担责。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确平台审核义务，警示商家不得伪造授权文件