"雅诗黛"眼影盘欺诈案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在抖音直播间购买了标称"雅诗兰黛"的限量版眼影盘，支付金额580元。该商品实际为某个体工商户王某经营的账号所售，包装盒使用与正品高度相似的烫金logo，但产品成分表显示为"雅诗黛"品牌。收货后李女士通过官网查询发现该商品并非正品，且产品质地粗糙、粉质结块，与正品存在明显差异。王某在直播中多次强调"专柜同款"、"海外代购渠道"，并伪造了品牌授权书。消费者向平台投诉后，商家以"跨境商品存在品质差异"为由拒绝退货。平台虽介入调查，但未及时下架商品，导致后续多名消费者购买相同产品。

审理过程

法院审理认为商家存在故意混淆行为，且平台未履行审核义务。

判决结果

判决商家退还货款并承担三倍赔偿责任，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

本案明确界定山寨品牌与正品的界限，强化平台审核责任