京东‘御尚坊’奢侈品手表欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者张某在京东平台‘御尚坊旗舰店’购买某国际奢侈品牌机械手表，支付金额6800元。商家宣称拥有品牌官方授权，并提供完整的防伪码查询记录及品牌溯源系统截图。张某收到货后通过专业机构检测发现手表机芯与正品存在明显差异，且防伪码在品牌官网查询时显示为‘已注销’状态。进一步调查发现商家实际为第三方店铺，其展示的授权书系伪造，溯源信息链接指向非官方服务器。张某收集聊天记录、商品页面截图及检测报告，向平台发起维权。平台核查后发现商家虚构授权资质，且多次用相似店铺名混淆视听，最终认定商家构成欺诈。

审理过程

消费者提交检测报告及证据后，平台启动调查程序，发现商家伪造文件并误导消费者。

判决结果

法院支持退款及三倍赔偿，判令商家赔偿9600元并公开道歉。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

明确电商平台对商家资质审核的法律义务，警示商家不得伪造授权信息。