"2023沪上代购假货案"

案件事实

2023年4月，消费者陈女士在拼多多平台某商家店铺购买标称"欧洲代购"的某奢侈品牌限量款手表，总价人民币8600元。商家在商品页面宣称"专柜同款"并展示伪造的海关报关单与品牌授权书。收货后陈女士发现手表表盘刻印模糊、电池型号与正品不符，联系客服要求退换遭拒绝。经品牌方鉴定确认为假货，陈女士向平台申请介入维权，商家却称"代购商品不支持七天无理由退换"。平台在调查中发现商家实际为本地个体工商户，且无法提供正规渠道进口证明。案件涉及跨境商品虚假宣传及假货销售双重问题，消费者主张三倍赔偿并要求公开道歉。

审理过程

平台启动调查程序，调取交易记录与物流信息，委托第三方检测机构进行商品鉴定。检测报告显示商品与正品存在显著差异，商家伪造的授权文件经核实为无效文件。

判决结果

法院支持消费者三倍赔偿诉求，判令商家退还货款并承担鉴定费用，平台因未尽审核义务被判承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》侵权责任编

案件意义

本案明确界定跨境代购商品的法律属性，警示平台需强化对商家资质的审查机制。