2023京假旗舰店侵权案

案件事实

2023年8月，消费者李某在京东平台‘某品牌官方旗舰店’购买智能马桶盖，支付1200元。收货后发现商品无品牌授权标识，且防伪码查询显示为无效号码。李某通过品牌方核实，确认该店铺为假冒官方旗舰店，实际由某个体工商户经营。商家以‘旗舰店认证’为由拒绝退换，声称商品为正品。平台调查发现该店铺未通过官方授权，且存在伪造经营资质的行为。李某提交证据后，平台启动商城介入程序，最终判定商家构成虚假宣传，但因未实际接触商品，仅支持部分退款。

审理过程

经平台核验，商家提交的授权文件为伪造，且商品无法通过品牌溯源系统验证，确认存在虚假宣传行为。

判决结果

判决商家退还货款1200元，平台承担连带赔偿责任200元，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第500条

案件意义

本案警示电商平台应严格审查商家资质，防止虚假旗舰店侵害消费者知情权。