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闲鱼二手翻新机欺诈案

案件事实

2023年4月,消费者张某在闲鱼平台浏览某电子产品店铺时,发现一款标称‘全新未拆封’的iPhone 13,售价2000元。商家宣称‘官方翻新机,与全新机一样使用’,并展示官网认证截图。张某下单后支付款项,收到货品后发现机身有明显划痕,且电池健康度仅75%。多次沟通无果后,张某申请平台介入,商家却以‘翻新机属特殊商品’为由拒绝退货。经第三方检测机构鉴定,该设备为非官方翻新机,存在隐瞒瑕疵行为。张某遂向法院起诉,要求商家承担欺诈责任。

审理过程

法院审查商家在商品详情页的宣传描述及交易记录,认定其存在虚假标注商品状态的行为。消费者提交检测报告证明设备非全新,平台未尽到审核义务。

判决结果

判决商家退还货款并承担三倍赔偿,平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台对二手商品的审核义务,强化对翻新机虚假宣传的打击力度。

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →