闲鱼二手翻新机欺诈案

案件事实

2023年4月，消费者张某在闲鱼平台购买某品牌旗舰手机，商家宣称'全新未拆封'并展示序列号与官网一致。张某支付3999元后收到货物，发现机身有明显维修痕迹且无法激活。多次联系商家要求退换，对方以'已拆封不支持退款'为由拒绝。经专业机构检测，该手机为翻新机，且序列号与官方数据库不符。张某遂向平台投诉并保留聊天记录、检测报告等证据，平台经调查发现商家存在虚假描述行为，但未及时下架商品。

审理过程

消费者提交检测报告及聊天记录，平台启动调查程序，认定商家存在欺诈行为。

判决结果

法院判决商家退还购机款并按商品价款三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确二手平台对商品真伪的审查义务，强化对翻新机交易的监管。