北京李某诉京东‘官方旗舰店’销售翻新机案

案件事实

2023年6月，北京李某在京东平台‘某品牌官方旗舰专卖店’购买了价值3200元的无线耳机。店铺页面显示为品牌授权经销商，且标注‘京东自营’。李某拆机后发现设备存在明显磨损痕迹，且序列号无法匹配官方数据库。联系客服时被回复‘所有商品均为正品’，并要求其承担检测费用。李某通过国家企业信用信息公示系统查询，发现该店铺实际为第三方注册的个体工商户，未取得品牌方授权。平台虽曾核查店铺资质，但未及时下架违规商品。李某收集了店铺页面虚假宣传证据及第三方检测报告，向法院起诉要求退货退款与赔偿。

审理过程

法院调取平台入驻审核记录，确认商家未提供完整授权文件。平台以‘已尽审核义务’为由抗辩未获支持。

判决结果

判决商家退还货款3200元并赔偿1000元，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第500条

案件意义

明确平台对自营标识审核的严格标准，警示商家虚假授权行为的法律后果。