"Apple官方直供"高仿手机案

案件事实

2023年9月，消费者李某在亚马逊跨境电商平台购买标注为"Apple官方直供"的iPhone 13，支付金额6800元。收货后发现手机有明显做工瑕疵，且系统序列号无法在苹果官网验证。联系客服后，商家承认是"超A仿机"，但拒绝退货。李某通过技术手段比对，确认该手机为非原装零部件组装产品，且外包装存在伪造防伪码痕迹。平台介入后发现商家未如实披露产品性质，且长期在商品详情页使用与正品相似的包装图片。案件涉及跨境商品质量监管及虚假宣传问题，经海关鉴定确认为高仿产品。

审理过程

平台调取物流信息及支付记录，鉴定机构出具商品真伪报告。

判决结果

支持退一赔三，判决商家赔偿2万元并承担鉴定费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第580条

案件意义

明确跨境平台对商品来源的审查义务，强化对高仿商品的打击力度。