『山寨旗舰店案』虚假授权店铺销售翻新机

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台某自称'官方旗舰店'的店铺购买价值5200元的某品牌无线耳机，该店铺展示的授权证书被证实系伪造。李某通过客服引导完成支付，订单显示'京东自营'。收货后发现产品存在明显使用痕迹，经联系品牌方确认为翻新机。李某申请平台介入，商家以'特殊渠道商品'为由拒绝退换。平台调查发现该店铺从未获得官方授权，且其营业执照为伪造。李某提起诉讼要求赔偿，证据显示商家通过虚假宣传误导消费者选择。

审理过程

平台核查商家资质，鉴定授权证书真伪，品牌方出具产品鉴定报告

判决结果

支持退款并赔偿三倍损失，商家承担平台审核失职责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

警示电商平台对'旗舰店'标识审核的严格性，明确平台连带责任