"东南亚水货面膜"骗局案

案件事实

2023年5月，消费者张某在拼多多平台"海外代购"店铺购买了10盒标价38元/盒的"东南亚进口面膜"，合计380元。商家在商品详情页强调"水货正品"且提供"原装进口"的虚假物流信息。收货后张某发现产品包装粗糙、无中文标识，且通过查询海关数据发现该批次商品未申报进出口。维权过程中商家以"已拆封不退货"为由推诿，称商品为"海外直邮"且"非质量问题"。张某通过平台客服申请介入，发现商家实际为多个虚假店铺共用同一支付账户。经市场监管部门调查，该商家通过伪造报关单实施虚假宣传，涉案商品为某国内知名品牌仿冒品。

审理过程

平台核查发现商家存在多店共用账户的异常行为

判决结果

支持退款并判决商家承担三倍赔偿责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》

案件意义

警示消费者警惕平台上的跨境代购陷阱