2023京牌翻新机纠纷

案件事实

2023年5月，北京市民李某在京东自营店购买某国际品牌旗舰手机，支付6800元。商品页面明确标注'全新未激活'，但李某在激活后发现屏幕有轻微划痕且电池健康度仅65%。与客服沟通后，商家承认该机为翻新机，但拒绝退货。李某申请平台介入，提供第三方检测报告证明商品存在质量问题。平台虽启动赔付程序，但以'商品描述存在瑕疵不构成欺诈'为由仅赔偿差价。案件引发关于翻新机界定标准的争议，涉及消费者对'全新'概念的合理期待。

审理过程

法院结合商品描述与检测报告，认定商家构成欺诈

判决结果

支持全额退款并三倍赔偿，平台承担售后责任

涉及法律

《民法典》合同编第148条、《产品质量法》第40条

案件意义

确立翻新机销售需明确标注的司法标准