二手笔记本电脑欺诈案

案件事实

2023年9月，消费者张某在闲鱼平台浏览某商家发布的'某品牌全新笔记本电脑'广告，标价5000元配有品牌出厂检测报告。下单后张某支付定金2000元，商家承诺'七天无理由退换'。收货后张某发现电脑存在明显使用痕迹，电池容量虚标，系统恢复出厂设置后出现严重卡顿。要求退货时商家称'已激活无法退换'，并伪造检测报告。张某委托第三方机构检测确认为翻新机，遂申请平台介入。平台仅退回定金未处理后续纠纷，张某向法院起诉要求解除合同并索赔。当地法院调查发现商家长期使用虚假检测报告，判决商家返还全款并承担三倍赔偿责任。

审理过程

消费者申请平台检测并提交第三方报告，平台未及时处理纠纷，法院认定商家欺诈

判决结果

支持解除合同、退款及三倍赔偿，商家承担全部诉讼费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

警示二手交易平台需强化商品来源真实性审核，维护消费者知情权