抖音直播间假冒奢侈品牌手袋案
案件事实
2023年7月,消费者李某在抖音直播间购买某奢侈品牌手袋,商家宣称‘专柜同款’并展示商品序列号,支付金额2800元。李某收货后发现商品做工粗糙,材质与正品不符,且序列号无法在品牌官网查询。通过视频比对,李某发现直播间展示的实物与宣称商品存在显著差异,遂向平台申请售后。商家拒绝配合,称‘用户使用不当导致损坏’。平台虽介入调查,但未提供有效证据证明商家资质,李某最终向法院起诉。案件调查显示商家为第三方店铺,长期使用高仿商品冒充正品销售,且通过伪造防伪码逃避监管。
审理过程
法院依据视频证据和商品鉴定报告,确认商家销售假冒商品的行为,认定平台未尽审核义务。
判决结果
判决商家承担退一赔三责任,支付货款8400元及维权费用,平台被责令删除违规账号。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条
案件意义
明确直播带货场景下平台对商家资质的实质性审查义务,遏制高仿商品在短视频平台的泛滥。