直播间真假混销案

案件事实

2023年10月，王某在抖音直播中购买某品牌精华液，价格800元。商家在直播间宣称‘官方旗舰店正品’，并展示多条真实用户好评。王某下单后，商品以‘特供版’名义发货，实际为仿冒产品。经检测，该精华液成分与正品不符，且包装仿制粗糙。王某联系商家要求退货，商家以‘直播商品特殊性’为由拒绝。平台虽提供直播录像存证，但未及时介入。王某通过社交平台曝光后，平台迫于舆论压力协助维权。案件涉及直播带货虚假宣传与真假混装问题，凸显主播责任与平台监管漏洞。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条，认定商家存在虚假宣传及掺假行为，主播因未尽审核义务被连带追责。

判决结果

判决商家退款并赔偿2400元，主播所在MCN机构承担连带责任，平台被责令完善直播审核机制。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

本案首次将直播带货中的‘真假混销’纳入司法审查，强化对主播推荐商品的实质性审核要求。